اشتكى العديد من زبائن اتصالات الجزائر ببلدية سيدي هجرس وعين الحجل من سوء الخدمات التي تقدمها اتصالات الجزائر بسيدي عيسى، حيث قال بعض الزبائن ان اتصالات الجزائر تتلاعب بهم، وعمالها غائبون في شهر رمضان.
وقال لنا أحد سكان بلدية سيدي هجرس حين التقيناه ينتظر فريق عمال صيانة الهاتف والأنترنت التابعين للوكالة التجارية لاتصالات الجزائر، ببلدية سيدي عيسى أنه منذ أكثر من شهرين ينتظر قدوم العمال اصلاح العطب الا انهم كلما وعدوه لم يأتوا.
وقال إنه اشتكى لمدير الوكالة وللعمال والإداريين، لكن كلهم يعدون وكلهم يخلفون وعودهم. في حين أكد مواطن أخر عن سرقة خطه الهاتفي ومنحه إلى شخص أخر بالرغم من التزامه بدفع اشتراكاته الشهرية وفواتير الانترنيت، قبل ان تفاجئه اتصالات الجزائر بالتماطل في عملية استرجاع خطه والاكتفاء بتقديم الوعود الكاذبة كما قال محدثنا.
ورغم الشكاوي العديدة التي نقلها سكان بلدتي سيدي هجرس وعين الحجل للوكالة التجارية لاتصالات الجزائر بسيدي عيسى التي تعلن دائما عن تطوير خدماتها للزبائن وتعتمد في ذلك على إيجاد وسائل وخدمات سريعة، إلا أنها اخلفت بوعودها تجاه زبائننا -حسبهم-، كما طالب الزبائن عبر يومية “الحياة” ضرورة تدخل الجهات الوصية من اجل الحد من الخرجات الغربية التي يمارسها مكتب سيدي عيسى ضد زبائنه.
جريدة الحياة
إرسال تعليق